商业条款

 

一、简介

 

本文件概述了我们提供的服务。这是一份重要文件，因此请务必仔细阅读。如果您有任何问题，请随时与我们联系。最后更新时间 2020 年 1 月 10 日您应该阅读本文档以及我们的隐私政策。

 

2. 我们是谁

 

CB 精选投资 是龙公司的指定代表。由金融行为监管局授权和监管的。 CB 精选投资，注册号为 967826。

注册办事处：29 Aldred street, Failsworth, Manchester, M35 0AQ。在英国注册。

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3. 我们的服务

 

我们是一家抵押中介服务机构，可以提供全面的抵押产品。我们的服务仅适用于在英国注册房产的英国居民。作为我们服务的一部分，我们将花时间了解您的要求并向您解释抵押过程的所有部分。

 

如果您希望查看我们使用的贷方的完整列表，请联系您的顾问。

 

4. 我们的费用

 

我们会就我们提供的服务收取经纪人费用，但这取决于个人情况，贷款难度和额度以及推荐的产品。

 

首次收费抵押贷款将按净贷款金额的 % 收取典型费用，上限为 £****（最低 £****）。如果我们完成产品转让，我们保留向我们的建议收取经纪人费用的权利。

 

在您申请抵押贷款之前，我们会及时告诉您总费用是多少，但您可以提前要求提供此信息。

 

此费用不予退还。它可以从您自己的资金中支付或添加到借款金额中。如果添加到借款金额中，它将在整个期限内以与您的抵押贷款相同的利率产生利息。

 

推荐的贷方可能会就我们提供的服务向我们支付佣金。这将在您完成抵押贷款之前向您披露。

 

在考虑特定抵押贷款时，您将收到一份关键事实说明，其中将详细说明与之相关的任何费用。

 

5.监控服务

 

我们将定期与您保持联系并定期向您发送电子邮件，以使您了解抵押贷款交易的最新信息。完成抵押贷款申请后，您将自动受益于这项服务。如果您想停止此服务，请联系我们。我们可能会保留根据我们的监管要求所需的某些数据。

 

6.中介服务

 

我们将根据您的个人信息和情况提供抵押贷款建议；我们不提供仅执行服务。一旦我们确定了哪种抵押贷款最适合您，我们将根据您的偏好和情况提出建议。您有责任确保您提供的信息真实准确。我们可能需要查看证据来支持您向贷方提出的申请。

 

我们将根据我们的研究为您提供抵押贷款说明。请花时间阅读并理解本文档。需要注意的是，如果我们为您推荐购买出租抵押贷款，并非所有购买出租抵押贷款都受 FCA 监管。

 

7. 按揭申请

 

使用我们的中介服务时，按揭申请流程有不同的阶段。我们将在整个过程中与您保持定期联系，如果我们无法提供帮助，我们将尽快与您联系并通知您。

 

我们可能会出于以下原因拒绝继续申请：

 

   - 提供的信息不真实、不准确或具有误导性

   - 我们认为可用的产品不适合您的情况

   - 我们有理由相信您已经提交了大量申请和/或重复申请然后退出。

   - 您未能通过我们的了解您的客户 (KYC) 和反洗钱 (AML) 尽职调查流程

 

如果您正在为您希望购买的房产申请抵押贷款，您有责任提供所有必要的信息，包括律师、地产代理和/或产权转让人。

 

我们可能还需要存款证明以进一步满足我们的要求。

 

8. 配套产品

 

我们可能会为您提供替代服务，包括人寿、重大疾病、收入保障、意外/疾病和失业保险。如果您需要，我们还可以为您提供建筑和内容保险。

 

9. 收集您的数据

 

为了就适合您情况的最佳抵押贷款向您提供建议，我们需要完成事实调查。我们可能还需要文件来支持您的申请，例如：护照、驾驶执照、银行对账单、工资单、税务概览或账户。

 

10. 数据保护

 

我们将安全、保密地保存您提供的个人信息 请确保您阅读我们的隐私政策，以便您了解我们如何处理您的数据。这将提供有关我们如何收集、使用和保留您的数据的更多详细信息。

 

11. 金融犯罪

 

我们致力于确保英国抵押贷款市场的完整性。

 

与我们的服务相关的所有交易均遵守《洗钱条例》和《犯罪所得法》。

 

FCA 要求我们建立适当的系统和控制措施，以防止金融犯罪的进一步发展。

 

12. 我们的投诉流程

 

我们的首要任务是为我们的客户提供最高水平的服务。您的反馈对我们很重要，可以帮助我们了解可以改进的地方。如果有问题，请告诉我们，我们将尽我们所能立即解决。

 

如果您的投诉涉及您的个人数据及其处理方式，您可以在我们的隐私政策中找到有关您的权利的更多信息。

 

如果您的投诉无法立即得到解决，我们将以书面形式确认收到，确认我们对您的投诉、投诉处理人的理解，并让您有机会提供进一步的信息或文件。

 

如果您对我们的回复不满意，您可以联系金融申诉专员服务。它们是免费且独立的服务。您必须在 CB 精选投资最终回复函日期后的六个月内这样做。

 

网站：

 

www.financial-ombudsman.org.uk

 

邮政：

 

Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, London, E14 9SR

 

13. 知识产权我们是所有者并保留归属于我们网站及其内容的所有知识产权的所有权利。这包括版权作品和商标。

 

我们网站上的内容仅供参考。